mybdix গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। mybdix কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পৌঁছানো সম্পূর্ণ অসম্ভব।
তথ্য বিক্রি নয়
mybdix কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।
তথ্য নিয়ন্ত্রণ
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে দেওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছেই রয়েছে।
নিরাপদ লেনদেন
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।
তথ্য সংগ্রহ ও উদ্দেশ্য
mybdix আপন ার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করার জন্য এবং আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমাদের ডেটাবেজে নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এছাড়া আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম | পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধন ফর্ম | যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণ | পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| পেমেন্ট তথ্য (bKash / Nagad নম্বর) | লেনদেন প্রক্রিয়া | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা শনাক্তকরণ |
| গেমিং ইতিহাস ও বেটিং তথ্য | প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়ন |
তথ্যের ব্যবহার
আপনার প্রদত্ত তথ্য mybdix শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করার চেষ্টা করি। আপনার তথ্য কোনো অবৈধ বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে কখনো ব্যবহার করা হবে না।
mybdix বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারে — যেমন পহেলা বৈশাখ বা ঈদের বিশেষ অফার। তবে আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে পারেন।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
- প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ ও সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের সহায়তার জন্য।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়ন ও নতুন ফিচার পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য।
- প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
- আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য ও অফার পাঠানোর জন্য।
বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের সেবা আরও উন্নত করি। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ বেনামী ও সমষ্টিগত ভিত্তিতে করা হয়।
সেবা বিজ্ঞপ্তি
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) আপনার নিবন্ধিত নম্বর ও ইমেইলে পাঠানো হয়।
তথ্য শেয়ারিং নীতি
mybdix আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত ও নিয়ন্ত্রিতভাবে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।
mybdix যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে, তারা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe বা অন্য গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেমিং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
পেমেন্ট প্রোভাইডার
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
গেম প্রোভাইডার
গেমিং সেবা প্রদানের জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতি প্রোভাইডারের সাথে প্রযোজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
আইনি কর্তৃপক্ষ
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
mybdix আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেজ একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা দ্বারা পরিবেষ্টিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুততার সাথে সমাধান করি।
ডেটা সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার পাশাপাশি আমাদের কর্মীরাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে সীমিতভাবে প্রবেশ করতে পারেন।
২৫৬-বিট SSL
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
ডেটাবেজে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
২৪/৭ পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
ব্যবহারকারীর অধিকার
mybdix-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে কতগুলো গুরুত্বপূর্ণ অধিকার ভোগ করেন। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং আপনার যেকোনো অনুরোধ যথাযথভাবে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর mybdix সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল বা বহুসংখ্যক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় সীমা ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
তথ্য দেখার অধিকার
mybdix আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
mybdix আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সেবা প্রদানের উদ্দেশ্য পূরণ হয়ে গেলে বা আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ান্তে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। তবে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হয়।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, পরিচয় যাচাইকরণ নথি এবং গেমিং ইতিহাস আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ রাখা হয়। এই সংরক্ষণ সম্পূর্ণ নিরাপদ এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি প্রয়োজনীয়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | কর ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC যাচাইকরণ নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন |
| গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড | যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| বিপণন পছন্দ ও সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহার থেকে ৩ বছর | সম্মতির প্রমাণ সংরক্ষণ |
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
mybdix সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে অগ্রিম জানাবো।
প্রতিটি আপডেটের পর নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সমস্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
- ছোটখাটো ও কারিগরি পরিবর্তনের জন্য শুধু ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
- নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।
- নীতির পুরোনো সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে সরবরাহ করা হবে।
- এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
- নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।
ইমেইলে যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন: [email protected]
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (BST) পর্যন্ত আমাদের লাইভ চ্যাট সেবায় বাংলায় সরাসরি কথা বলুন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরও জানুন
mybdix-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।